La atención al consumidor, el enfrentamiento a las irregularidades en el pesaje, así como a otras ilegalidades que se pueden presentar en los servicios a la población por entidades estatales y la fiscalización del cumplimiento de las disposiciones y normas jurídicas en el territorio, constituyen una prioridad del Departamento de Inspección Estatal del Consejo de la Administración Municipal. A propósito conversamos con Víctor Rodríguez Soler, jefe del grupo de precios minoristas.

Es el control insustituible para el logro de la eficiencia en todos los sentidos ¿qué opinión tiene?

Coincidimos en que el control a todas las actividades en las que interviene el hombre es la garantía para evaluar cómo se realizan los procesos sean productivos o de servicios debemos entender que control es sinónimo de fiscalización, comprobación, por supuesto al supervisar, verificamos, revisamos el trabajo con apego a las disposiciones jurídicas para cumplir con las leyes tanto por las entidades estatales como por personas jurídicas.

El grupo que usted lidera ¿qué centros supervisa?

Supervisamos toda la red de comercio, gastronomía, mercado topado, farmacias, tiendas de divisas, alimentación pública, círculos infantiles y comedores, entre otros.

¿Cuáles son las principales irregularidades?

En la gastronomía encontramos que las distintas ofertas no tiene visibles los precios para la población, en las áreas de elaboración de alimentos faltan las cartas técnicas de los productos en el proceso de elaboración, descontrol en la documentación de los almacenes a partir de las tarjetas de entrada y salida de los productos. También en la cadena de tiendas Cimex, existen irregularidades en la entrega de comprobante, de igual modo no siempre aparecen los precios visibles en las dos monedas en los productos en venta.

En cuanto al comportamiento de los equipos de pesaje en la red comercial ¿qué opina?

Debemos precisar que la supervisión a los equipos de medición y pesaje es responsabilidad de los organismos supervisores, en el territorio existen dificultades, hay equipos obsoletos, deteriorados por el uso. En las bodegas es estable el trabajo de los administradores, no existen dificultades en la distribución de la canasta básica, no obstante se realiza de forma sistemática la supervisión y se aplican las multas a los infractores y lo más importante: se procede de forma inesperada y se apercibe como componente importante en el accionar educativo, lo cual posibilita el seguimiento oportuno para que no ocurra la infracción.

En el análisis de las dificultades del pasado año y del trabajo que enfrentan hoy ¿cómo valora el accionar del equipo?    

Nuestra labor es diaria, consiste en educar para el cumplimiento de las disposiciones y normativas, estamos llamados a lograr mayor eficiencia en el control. Hoy podemos decir que se trabaja de manera coordinada entre la Dirección de Comercio, Finanzas, trabajadores sociales e Inspección con un objetivo común: una oferta balanceada, con calidad en la elaboración y preparación en los comedores de sostén y ayuda familiar por ser sectores vulnerables y se logra el cumplimiento de lo establecido, además, las opiniones de los consumidores son favorables y nos permiten continuar perfeccionando nuestro trabajo.