Soroa, lugar ideal para contactar con la naturaleza.

Artemisa,Cuba-Entre montañas y dentro de una vegetación exuberante a unos 8 Kilómetros al norte del Municipio de Candelaria provincia de Artemisa, se encuentra el Hotel Horizontes Soroa perteneciente a la Cadena CUBANACAN, con categoría 3 estrellas; este se comercializa con TTOO, AAVV, Receptivos Nacionales y clientes directos, así como con Entidades  Jurídicas Nacionales.

A decir de Lizbety Laches Macías, Especialista Comercial del Hotel brindan un servicio turístico nutrido de una variada cartera de productos que se caracteriza por su diversidad y calidad, entre los productos que ofertan están Observación de aves, paseos a caballos y senderismo, los cuales cuentan con servicio de guía, masajes, visitas autoguiadas a la Cascada, principal atractivo del lugar por lo que se conoce en mucho lugares del mundo como: El arcoiris de cuba; Claro en esta etapa de intensa sequía pocas veces visto, es imposible el disfrute de la cascada porque las aguas del río manantiales no la abastecen.
El Mirador de Venus (Mogote) es otro de los atractivos del lugar; (es un hotel donde el cliente esta contacto directo con la naturaleza).
Algo muy significativo del hotel es la cercanía al Jardín Botánico Soroa (Orquideario); es esta una de las más apreciadas por los clientes que deciden visitar el lugar.
Añadió Lizbety que para  las ofertas gastronómicas se cuenta con los restaurantes El Salto y el Restaurante El Centro, así como en los bares el Tropical, el Salto, el Centro, Bar Piscina, bar Orquideario, Castillo en las Nubes, casa 8 y los puntos extra hoteleros. Cuentan además con un servicio de Cover de Piscina con consumo mínimo y de igual forma Cover de Casa fiesta, este ultimo los viernes en la noche. Además el Restaurante El Salto brinda los servicios de Almuerzos en Tránsito y clientes directos tanto a nacionales como a clientes extranjeros.
Con relación al servicio de alojamiento este hotel se comercializa en Planes de Alojamiento, previo contrato con los receptivos, TTOO y AAVV estableciendo tarifas de precios según la temporada.
La comercialización del Castillo (4 estrellas) se realiza a través de un contrato a riesgo con la agencia  Cuba Travel Network, pero el cliente que desea reservar puede hacerlo por directo en la carpeta del hotel.
La misión principal del Hotel Soroa es trabajar con eficiencia y brindar servicios de calidad atendiendo a los estándares establecidos para la marca, en un entorno natural típico por su belleza y diversidad.
El hotel cuenta con un total de 80 Habitaciones de ellas 49 en el hotel, 25 distribuidas en 9 casas y 6 en el Castillo de las nubes.
Cada una de las habitaciones poseen clima, TV, agua fría y caliente, confort adecuado, atendiendo la categoría; tiene condiciones para comunicarse por WIFI, servicio de internet, venta de tarjetas telefónicas y de internet. Servicio de tienda, Servicio de venta de artesanías y souvenir.
¿Qué opinan los clientes del servicio que reciben aquí?
Rachel Dudasse turista estadounidense expresó que está muy feliz de haber estado en Soroa, añadió que son muy lindos los paisajes y que a su regreso se los recomendará a sus amigos; también le fascinó la piscina y cuando está en ella le parece estar en la playa.
Por su parte Brayan también de los Estados Unidos manifestó que el servicio es muy bueno así como el lugar; le encanta la piscina; ya estuvo aquí unas diez veces y le encanta volver; afirmó que la gente que trabajan en el hotel son muy amables y tratan de complacer el cliente.
El Hotel Horizontes Soroa no está exento de dificultades; su colectivo siente amor por lo que hacen y tienen como reto, prestar cada vez un mejor servicio haciéndose eco de que “La calidad es el respeto al pueblo”.

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